■ 观察者
如果故障排除后仍继续抽奖，也应提前向彩民说明。 暂时失败没有任何解释，没有继续抽奖的通知，两个小时后在微博上公布中奖号码，当然会是一个很大的惊喜。
1月25日晚，中国教育电视台现场直播的福利彩票“双色球”开奖15011突然取消，没有事先通知。 当晚11点40分左右，中彩网官方微博突然公布了双色球15011的中奖号码。这一事件引起轩然大波，甚至有网友向中纪委举报。 民政部相关负责人回应称，未能如期开奖是由于数据汇总过程中重庆福彩销售系统数据索引异常，无法进行数据汇总和数据传输。能够及时完成。
彩票销售涉及的事情非常多，相关数据的采集和传输过程中出现一些故障也不是完全不可能的。 相关人士也多次强调，事件发生是有原因的，事后披露了信息，并在第二天凌晨播出了抽奖现场视频等等。 但这并不能消除此事给公众带来的困扰和焦虑。
在信息公开方面，相关部门显得拖延、滞后，难以满足公众的知情权，引发广泛猜测，这并不奇怪。 具体来说，从时间节奏上看，本应在21点30分与彩民“见面”的抽奖直播，如果当时错过了预约，应该立即有解释，解释原因现场直播无法讲清楚。 即使不能提前公布，也应该同时公布。 即使推迟一段时间，也应该有句话说，不能让公众在困难的时刻积累负面情绪。
而如果排除故障后继续抽奖，也应该提前向彩民解释清楚。 暂时失败没有任何解释，没有继续抽奖的通知，两个小时后在微博上公布中奖号码，当然会是一个很大的惊喜。 至于第二天凌晨中国教育电视台播出的开奖直播视频，这样的事后补救，因为已经错过了最佳纠错时机，显然很难挽回不利。影响。
其实，对于这样一个“不正常”的事故，有关各方完全可以做得更好。 比如，为什么不能提前告知并在后续滚动发布相关信息？ 为什么我们不能直面人们的质疑，采用更快、更丰富、更权威的信息传播渠道？ 电视直播无法开展，为何不能用直播的方式作为替代，消除公众对彩票公平性的担忧？
归根到底，从数据传输失败的一个小瑕疵，发酵成了舆论质疑的狂风暴雨。 或许有彩民常年投入却没有回报等敏感因素，但根本原因还是在于有关方面对公众知情权的理解。 忽视。 电视直播本质上是无阻碍的公开透明，尊重公众的知情权。 有关方面应该以极大的诚意和努力，满足公众的知情权。
国务院《彩票管理条例》明确规定“彩票的发行、销售、抽奖应当遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则”。 必须明白，公平、正义甚至诚信原则的实现实际上是建立在对公众的之上的。 披露不是可选的，也没有任何理由或借口。 只有整个过程完全公开透明、可监督，才有可能真正实现公平正义。
遗憾的是，在这场舆论危机中，有关各方无视热议，在微博公布中奖号码时，仍然夸大“20岁外省民工中奖亿元”的冒险经历。 、“我感叹获奖是‘天注定’”，对吗？
□胡印斌（媒体人）
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