(1)查询附近销售网点
您可以登录上海福利彩票网站（），点击首页底部“销售点分布”按钮，即可获取全市各福利彩票销售点的详细信息。
（二）销售网点设置指引
1、区福利彩票机构受理
在上海福利彩票官方微信（shswlc）/上海福利彩票网站/上海福利彩票官方APP，进入“开店申请”栏目，填写《上海福利彩票代理销售站点申请登记表》，申请开设福利彩票销售网站。 登记表页面所需信息包括申领店铺地址、申请人姓名、文化程度、年龄、身份证号码、联系方式等。区福利彩票组织将完成对拟申领地点的初步勘察。 5个工作日内提出申请（法定节假日顺延，下同），并将向申请人反馈是否可以设立托运站点。 申请场地的地点符合设立场地条件的，申请人到区福利彩票代销机构填写《上海市福彩代销机构销售场地申请表》（附完整附件）后，区福利彩票代销机构3个工作日内在上海福彩网点管理信息系统中录入申请信息并提交至市福彩中心。
2、市福利彩票中心审核
市福利彩票中心收到网管系统申请信息后5个工作日内完成信息及附件审核，并回复意见。 审核通过的，将通知办理按标准装修销售场所、参加业务培训等事宜。 审核不通过的，将原因报告区福利彩票组织。
3、托运场所安装安排
申请获得批准的，申请人应当按照上海福彩销售网点形象建设标准，对销售场地、销售设施和现场安全设施进行装修。 装修完成后，应联系区福利彩票机构市场经理进行现场检查验收。 验收通过的，区福彩代办机构将验收单报市福彩中心，市福彩中心收到寄售现场影像验收单后通知现场缴纳押金，并完成安装签订委托合同后7个工作日内办理手续并安排技术工程师上门安装彩票销售专用设备。
（三）技术维护服务指南
1、故障维修时间
报修热线：24099898
报修热线工作时间：8:00-23:00
（温馨提示：18:30后为抽奖时间，请耐心等待，或其他时间致电）
现场维护时间：9:00-20:00
2、现场维护响应时间
若维修部门通过电话指导未能解决设备故障，将与销售现场约定现场维修时间，具体如下：
Central内用户（16:00前请求报修）响应时间不超过4小时。
中环以外的用户（15:00前请求维修）的响应时间不得超过5小时。
备注：以上时间不包括不可抗力因素。
（四）销售现场送货服务指南
1、订购方式：福利彩票销售站点可通过本市福彩中心指定方式订购即开型彩票和电脑彩票耗材。
2、交货时限：
备注：本站订购的即开型彩票或电脑彩票耗材如未在规定时间内送达，请致电24099898查询。
2. 彩票代购服务指南
（一）投注服务指南
您可以登录上海福彩网（），点击首页上方各颜色标识，即可获取《投注单填写说明》，让您轻松学会如何使用销售现场的投注单，方便彩民购彩。 “刮刮乐”、“快3”、“基诺”、“中福在线”等彩票类型须在销售现场操作。
（二）兑换处服务指南
1、奖励兑换有效期为当期。 每次抽奖之日起60日（含60日）内为兑奖期限，逾期未领取奖品的，视为放弃奖品；
2、中奖彩票是兑奖凭证，中奖彩票因污染、损坏等原因无法正确识别的，不得兑奖；
3、单张彩票中奖金额大于1万元的，您可凭本人有效身份证件到四川中路321号市福利彩票中心兑奖处办理核验登记手续。兑奖期间凭本人身份证，凭兑奖办公室开具的《兑奖凭条》到建行5号店领取。 支行营业部（九江路50号）领取奖金；
4、根据国家相关规定：凡中奖1万元以上奖品的，必须提供以下有效证件之一才能直接兑换奖品：
(1)中华人民共和国居民身份证
（2）中国人民解放军军人身份证（即：士兵证、军官证）
（三）中国人民武装警察部队武警身份证（即：军人证、警察证）
(4) 护照（仅限外国人）
（5）港澳台居民身份证（港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证、台湾居民来往大陆通行证）
5、单笔投注金额在1万元以上的中奖者，须依法缴纳个人所得税，由上海福彩发行中心兑奖办公室代扣代缴；
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